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Termos e Condições de Arrendamento

  1. A ocupação e desocupação dos apartamentos processam‑se com a entrada a partir das 15:00 horas e a saída até às 11:00 horas da manhã de segunda‑feira até sexta‑feira, e com a entrada a partir das 15:30 horas e a saída até às 10:30 horas da manhã aos sábados e domingos. Estes horários são expressamente necessários e para isso contamos com a compreensão dos nossos clientes para que a nossa equipa de limpeza e manutenção possa efetuar os serviços em condições para a entrada dos próximos hóspedes. Alguns clientes optam por fazer a viagem de noite e quando chegam de manhã cedo desejam ocupar de imediato a casa que reservaram por motivos de cansaço, crianças, etc. o que nem sempre é possível a não ser que a casa não esteja ocupada nesse dia e a limpeza já esteja feita. Aconselhamos os clientes que pretendam de facto ocupar as casas logo pela manhã a reservarem a noite anterior, deste modo terão acesso imediato à chegada.

  2. Não são aceites animais de estimação em todos os nossos alojamentos. Caso o cliente traga algum animal para o alojamento, a caução deixada não será devolvida.

  3. Para todas as moradias e apartamentos é obrigatório os clientes deixarem uma caução à chegada.

  4. As condições de pagamento:

    • Pagamento de depósito—30% do total da reserva—para garantir a mesma.

    • Meios de pagamento: transferência bancária ou Visa/Mastercard.

    • Balanço/restantes 70% do pagamento: no dia da chegada em dinheiro (efetivo) ou por Visa/Mastercard ou por transferência bancária até 3 dias antes da entrada (sendo necessário o comprovativo de pagamento).

    • Caução: 200 € na chegada (famílias e casais), no alojamento de grupos de jovens até aos 30 anos será cobrada uma caução individual de 200 € por pessoa.

    • Devolução da caução: será reembolsada aquando da partida, após entrega das chaves e do cartão de acesso à piscina. No caso de serem detetados alguns estragos ou danos esses serão descontados da respetiva caução.

    • Em caso de perda do cartão da piscina: 50 €

    • Em caso de perda das chaves do cofre: 50 €

    • Em caso de perda das chaves da porta: 7 €

  5. Cada apartamento tem uma capacidade máxima de pessoas, controlado por nós, proprietários, e que está indicado nas páginas do nosso website, caso esta seja ultrapassada, haverá lugar a suplementos por cada pessoa a mais, com ou sem cama extra. Informe‑se junto dos nossos assistentes quais os valores a pagar.

  6. No caso de o cliente cancelar a sua reserva depois desta ser reconfirmada por nós e após o pagamento do depósito ter sido efetuado, seguem-se os seguintes custos conforme o tempo que vai desde a data de cancelamento até ao dia da chegada, deste modo as percentagens abaixo descritas serão descontadas do depósito enviado pelo cliente, sendo devolvido o restante, à exceção se o cancelamento tiver lugar no próprio dia da chegada.

    1. Mais de 30 dias da data de chegada: 5% sobre o depósito pago.

    2. De 20 a 30 dias: 50%

    3. De 15 a 20 dias: 70%

    4. De 8 a 15 dias: 80%

    5. De 1 a 7 dias: 90%

    6. No dia da chegada: 100%

  7. Nós descrevemos e informamos os clientes sobre as características e condições do alojamento a reservar. O próprio cliente pode também, a seu pedido, ser informado sobre mais detalhes que pretenda saber sobre o alojamento que reservou, mesmo assim e se o cliente à sua chegada se recuse a ficar nesse mesmo alojamento, estando este em condições de ser ocupado, o depósito pago não será devolvido mesmo que haja a possibilidade de o cliente escolher uma outra opção connosco. Passando o depósito para essa nova opção.

  8. Possíveis alterações de datas ou alojamento depois da reserva já efetuada e confirmada, obedecem a um custo de 10 € por cada alteração a pagar pelo cliente, no entanto, na maior parte das vezes não cobramos.

  9. Logo após a ocupação e pagamento do restante valor ou valor inteiro pelo cliente para o alojamento reservado, caso este abandone o mesmo antes da data de saída mencionada no formulário de reserva, não se devolverá ao cliente o valor das restantes noites.

  10. Não nos responsabilizamos por furtos de objetos ou valores nos apartamentos alugados, pertencentes aos seus clientes e a todos os seus acompanhantes, aconselhando os nossos clientes a celebrarem um seguro de viagem em diversas companhias de seguros ou agentes. Aconselhamos todos os nossos clientes que quando não estejam no seu alojamento fechem sempre as portas e as janelas quando se vão deitar e quando lá não estão, aconselhamos também o uso do cofre.